今年以来，台江县始终从维护人民群众的根本利益和解决人民群众实际困难的角度来对待和处理人民群众的来信来访，积极探索有效措施，加大落实力度，促进社会和谐，确保社会稳定。
在经费保障上下功夫，确保信访工作顺利开展。县委、县政府对信访工作非常重视，始终把信访工作作为县委、县政府为民办事、为民解忧的一项重要工作，不遗余力地为县信访部门提供财力保障，将信访工作经费纳入财政预算，确保了信访工作的正常开展。
在完善机制上下功夫，确保信访工作落到实处。为及时抓好群众反映的问题，台江县不断健全完善领导接待日制度、定期排查制度、信访工作联席会议延伸到乡镇（街道）制度、领导包案制度、督查督办制度、责任追究制度等各项制度，使党政机关领导与人民群众的联系更为密切，提高了党和政府的公信力，有力地推动了信访工作“事要解决”顺利开展，促进社会和谐。
在统筹协调上下功夫，确保信访工作稳步推进。针对以往群众工作存在久拖不决，群众意见大等问题，台江及时改进工作方法，加大了初信初访办理和协调力度，限期处理群众反映的问题，同时将处理情况报县信访联席办备查，对部门的答复内容，县信访联席办严格审查，发现部门有敷衍了事、不负责任的，县信访联席办及时主动与责任部门协调，协调不下则提出建议呈请领导批示，直至问题得到妥善解决为止。
在工作作风上下功夫，确保树立干部良好形象。作为县委、政府服务群众的窗口，县信访局要求信访干部不论身处何地，时刻都要严格要求自己，做群众信得过的信访干部，为群众排忧解难，帮助群众渡过难关，使信访工作得到了群众的认可，信访干部真正成了群众的贴心人。
通讯员杨胜虎龚德伟
编辑梁创英
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三审杨嘉浩
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