为进一步弘扬尊老、敬老、爱老、孝老传统美德,践行社会责任,切实提升老年客户金融服务质量,增强老年客户金融服务的可得性和满意度,7月21日,历经四个月的建设和筹备,台江县联社首个“夕阳红”主题银行正式投入运营。
该“夕阳红”主题银行位于台江县萃文街道三灯塔的台拱信用社,是台江县联社充分发挥网点资源和人力资源,在传统金融服务的基础上,创新打造集业务办理、休闲娱乐、普及金融知识等为一体的特色适老金融服务体验。主题银行设业务办理区和休闲体验区两个区块。在业务办理区,专门开通了绿色通道,设置了爱心窗口、爱心专椅,配备了老花镜、急救箱、拐杖,为老年人提供个性化金融服务。在休闲体验区,设置有免费向老年人开放的茶饮、阅读、书画、棋牌、声乐、理发等活动专区,充分满足老年人的各类爱好需求。
“我们一直认为,农村信用社只是办理存贷款业务,真没想到,台江农信社还免费为我们老年人提供这么好休闲娱乐场所,今后,我一定介绍我的朋友们到这里来”,“这多好的地方,太阳晒不到、下雨淋不着,这回哥几个可有地方下棋了,还是我们信用社想到我们呀,信用社真不愧是咱们老百姓的银行,我们为台江信用社点个大大的赞!”
作为一个台江县土生土长金融机构,台江县联社拥有着大量老年客户,年以来,该社将提升“适老”金融服务融入“我为群众办实事”实践活动中,开设“夕阳红”主题银行,正是该社服务老年客户群体的又一创新举措。据悉,下一步,该社将通过设立‘夕阳红’主题银行试点,不断创新服务模式,丰富服务内容,改进服务设施,完善服务机制,以点带面切实提升台江农信社金融服务深度、广度和温度。
通讯员张旭
编辑熊瑛汪韵
二审涂恒熙
三审陈乾熙
校检刘婧